NUESTRO TRABAJO
ES SU SEGURIDAD
NUESTRO COMPROMISO CON LA COMUNIDAD ES TOTAL
¿CÓMO LO LOGRAMOS?
Si su comunidad ya cuenta con administrador, desde el primer mes ya estará ahorrando, ya que ofrecemos nuestro servicio de administrador de fincas totalmente gratis durante el primer año, sin permanencia, sin letra pequeña ni tarifas ocultas.
Durante el primer año gratuito nos ponemos a trabajar en su comunidad día tras día con un único objetivo, "SU AHORRO". Reducimos el coste de todos los servicios contratados, manteniendo o mejorando la calidad del servicio.
Una vez finalizado el año, habrá tenido el tiempo suficiente para conocernos y comprobar qué podemos hacer por su comunidad. Nosotros consideramos que un administrador de fincas no puede suponer un gasto para su comunidad de propietarios, sino todo lo contrario. Un administrador de fincas eficiente y comprometido con su trabajo en la comunidad debe suponer un ahorro.
¡Si no queda satisfecho con nuestro servicio, podrá elegir a otro administrador, sin más!
Además, contamos con un servicio innovador totalmente opcional por parte de la comunidad, pero lo recomendamos al 100%. Tras años de experiencia en el sector hemos detectado cuáles son las averías y reparaciones más frecuentes dentro de la comunidad y, con nuestro sistema, estamos consiguiendo reducir en algunos casos hasta el 50% del gasto.
En ocasiones existen reparaciones muy rápidas de solucionar, como puede ser cambiar un tubo fluorescente, cerraduras, fotocelula sucia de la puerta del garaje, etc. En estos casos la empresa de limpieza se encargará de darle solución en su próxima visita sin ningún coste añadido para su comunidad, siempre que se trate de averías no urgentes.
¿CÓMO FUNCIONA?
1CHECK LIST DE INSTALACIONES
En la primera visita a la comunidad, se realizará un exhaustivo inventario de las instalaciones, indicando marca, modelo y referencia de cada elemento, como son tubos fluorescentes, puerta de garaje, cerraduras, etc...
2LOCALIZACIÓN DE REPUESTOS
El checklist será enviado al administrador y él se encargará de tener localizado el repuesto de cada elemento y, cuando se produzca una avería no urgente, el administrador le facilitará la pieza a la empresa de limpieza que acudirá ya con la pieza de sustitución. Así evitaremos pagar sobrecostes por desplazamientos.
3SOLUCIÓN DE LA AVERÍA
La empresa de limpieza acudirá a la comunidad, sustituirá la pieza averiada, y acto seguido procederan a la limpieza de su comunidad.
4AHORRO CONSEGUIDO
Una vez solucionada la avería el administrador pasará el cargo del recambio a la comunidad, ahorrando los costes de desplazamientos y de mano de obra.
Nuestro compromiso de transparencia es nuestra insignia, a través del área de cliente de nuestra web, nuestros clientes pueden ver y descargar toda la documentación de su comunidad: liquidaciones, actas, contratos de servicios, protección de datos, etc. Toda su documentación a tan solo un click.
Estamos en contacto permanente con nuestros clientes y les informamos de todo mediante email o carta, en cuestiones relativas a actas, liquidaciones, acuerdos tomados, averías y reparaciones, todos nuestros clientes son informados de todas las decisiones que tomamos para su comunidad.
Además tendrás comunicación directa con su administrador de fincas en todo momento, en nuestra administración, todos los administradores tienen como máximo 24 horas para contestar las consultas realizadas, ya sea devolviendo las llamadas o mediante WhatsApp.
Además contamos con un número de atención al cliente para recibir cualquier tipo de queja o reclamación hacia su administrador.